Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lm88

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do lm88 cung cấp tại tên miền lm88.tech và tất cả các tên miền phụ liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lm88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

lm88 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và nhiều trò chơi hấp dẫn khác, hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lm88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. lm88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Công ty có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng xác nhận rằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ lm88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với họ.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính cần thiết. lm88 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.4 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại lm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi phần thưởng.

3Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

3.1 Quyền của người dùng

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ mà lm88 cung cấp theo đúng điều khoản này.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của lm88.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng và sự kiện đặc biệt theo điều kiện áp dụng.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản bất cứ lúc nào, tuân thủ quy trình và hạn mức rút tiền hiện hành.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm do lm88 cung cấp, bao gồm đặt giới hạn cược, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ.

3.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tuân thủ toàn bộ quy định của lm88, bao gồm quy tắc cá cược, quy định tài chính và chính sách khuyến mãi.
• Không sử dụng dịch vụ lm88 vào các mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc gây hại cho người khác.
• Thông báo ngay cho lm88 khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

4Tài Khoản Và Bảo Mật

lm88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ tài khoản người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát hoạt động bất thường tự động.

4.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ đối với việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. lm88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng lại mật khẩu đã dùng cho các tài khoản khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

4.2 Trách nhiệm khi tài khoản bị xâm phạm

lm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ lm88 để được xử lý kịp thời.

5Giao Dịch Tài Chính

5.1 Nạp tiền

lm88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với lm88.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại lm88 được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và yêu cầu xác minh. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. lm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

5.3 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch tại lm88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm là phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 5.000.000 VNĐ, 100.000.000 VNĐ).

5.4 Phí giao dịch

lm88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, người dùng có thể phải chịu phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. lm88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

6Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại lm88 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sảnh chơi. Các quy tắc chung áp dụng toàn bộ dịch vụ bao gồm:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể được điều chỉnh theo thời gian.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại lm88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lm88 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng theo quyết định của Ban quản lý.
• Quyết định của lm88 về tất cả các vấn đề liên quan đến tranh chấp kết quả cá cược là quyết định cuối cùng.
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại các cược đã đặt trước khi xác nhận. Sau khi đã xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.

7Khuyến Mãi Và Thưởng

lm88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

7.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ.
• lm88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• lm88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

7.2 Chương trình VIP

Người dùng thường xuyên của lm88 có thể được mời tham gia Chương trình VIP với các đặc quyền riêng biệt như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền tăng, quà tặng sinh nhật và dịch vụ hỗ trợ ưu tiên. Tiêu chí xét duyệt VIP do lm88 quyết định và có thể được thay đổi theo thời gian.

8Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ lm88:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của lm88.
• Thông đồng, móc nối với người chơi khác hoặc với đại lý nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật ("bug abuse") hoặc bất kỳ lỗi hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản lm88 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ lm88 hoặc người chơi khác.

9Chấm Dứt Dịch Vụ

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản lm88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

9.2 Chấm dứt theo quyết định lm88

lm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thông đồng với bên khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lm88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ lm88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của lm88.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Hành vi của các nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng lm88.
• Thay đổi tỷ giá, phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lm88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

11.1 Quy trình khiếu nại

1. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected], nêu rõ vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan.
2. lm88 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả.

11.2 Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phán quyết theo quy định của pháp luật.

12Sửa Đổi Điều Khoản

lm88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lm88 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với những thay đổi đó, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.